Política de privacidade

A EnergyEase respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais, bem como os seus direitos em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).

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1. Dados Pessoais Recolhidos

Os dados pessoais que recolhemos incluem:

• Nome
• Endereço
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

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2. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais recolhidos serão utilizados para os seguintes fins:

• Responder a consultas e pedidos
• Gerenciamento de clientes e processamento de pedidos
• Comunicação e marketing
• Faturação e operações administrativas

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3. Partilha de Dados com Terceiros

Partilhamos os seus dados pessoais com terceiros apenas para os fins mencionados acima. Os terceiros com os quais partilhamos dados incluem:

• Flowlu
• InvoiceXpress
• JivoChat
• Google
• Outlook
• Meta (Facebook)

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4. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento
• Execução de um contrato
• Obrigação legal
• Interesse legítimo

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5. Retenção de Dados

Os seus dados pessoais serão mantidos durante o período necessário para cumprir os propósitos para os quais foram recolhidos ou conforme exigido por lei.

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6. Direitos dos Utilizadores

De acordo com o RGPD, você tem os seguintes direitos:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que possuímos.
• Direito à Retificação: Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
• Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
• Direito à Limitação do Tratamento: Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
• Direito à Portabilidade dos Dados: Receber os seus dados pessoais em um formato estruturado, de uso comum e de leitura automática.
• Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para certos fins, como marketing direto.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento.

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7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizados.

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8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e outras tecnologias de rastreamento no nosso website para melhorar a experiência do utilizador. Consulte a nossa Política de Cookies para mais informações.

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9. Menores

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos, e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

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10. Alterações à Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas através do nosso website ou por e-mail.

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11. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do e-mail: geral@energyease.pt.

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12. Reclamações

Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.